名导进课堂 带来新气象——中国优秀导游、浙江金牌导游吴娜佳来金狮贵宾会APP讲学

2010年12月28日，金狮贵宾会APP学术报告厅举行了一场盛大讲座，中国优秀导游、浙江金牌导游吴娜佳应邀来金狮贵宾会APP讲学。人文艺体分院梅松华院长等分院领导以及旅游专业全体师生共同聆听了讲座。讲座由旅游专业负责人倪慧丽老师主持。

吴娜佳同志系中国国际旅游公司浙江分公司导游，在十多年的导游岗位上做出了不平凡的成绩。早在2004年浙江省职业导游大赛中，吴娜佳获得个人第一名，被授予“浙江省著名导游”，“浙江省旅游行业职业技能带头人”、“浙江省技术能手”等称号。2009年吴娜佳被授予“浙江金牌导游”，还作为杭州市特殊贡献人才获得了市政府给予的住房奖励，杭州市委书记王国平亲手将住房钥匙交给了吴娜佳手中。2010年12月份在西安举行的全国职业导游大赛中，吴娜佳同志以团体总分第四的成绩夺得中文组二等奖，吴娜佳还被选为西安曲江区旅游形象大使。浙江旅游职业学院著名旅行社行业专家，张建融教授曾这样评价：在人品、导游讲解、才艺方面都有较高技能，是一位全面发展的好导游。

2009年，国家旅游局举办了名导进课堂工程，在全国选拔了一批最出色的导游，进入国家旅游局导游培训师资库。吴娜佳同志是我省第一批选拔的5位名导游之一。

吴娜佳同志本次讲座以导游人员职业道德为主线，从“要爱国、爱家乡、爱工作、爱自己”四个层面，结合自身导游工作的经历和体会，以及自己成长的过程，与同学们分享了作为一个优秀导游应具备的职业道德，同时也向同学们展现了中国优秀导游员的光辉形象与素质。其中结合导游职业讲述的一些理念“坚定不移走下去，就一定能成功”，“机会总是留给有准备的人”，“什么层次的导游就能带什么层次的客人”等，打开了同学们的思路，提升了同学们的认识。整个讲座历时两个半小时，全场或是全神贯注、鸦雀无声，或是掌声雷鸣，经久不息。

此次讲座的一个亮点还在于吴娜佳同志向同学们展示了8分钟的“龙井问茶”导游讲解片段，采用现场展示专业技能的方式，让同学们大开眼界，纷纷赞叹不已，此次讲座在师生中引起了强烈反响。讲座后，旅游专业老师还就如何提高导游技能比赛水平，与吴娜佳同志进行了交流。

旅游专业举办此次讲座，不仅是国家旅游局推行的“名导进课堂”活动的延伸，同时也对特色专业建设提供了技能服务的平台。